Schauen Sie sich unseren FAQs-Leitfaden für Ihre Auftragsabwicklung an.

Die Reise vom Verkauf eines Produkts oder einer Dienstleistung bis zur Lieferung an den Kunden und zur Sicherstellung ihrer Zufriedenheit ist komplex. Sobald das Bestellvolumen Ihre internen Fulfillment-Fähigkeiten übersteigt, ist die Zusammenarbeit mit einem Unternehmen, das die Bedürfnisse Ihres Zielmarktes erfüllt, entscheidend.
Wir haben unser Bestes getan, um die häufigsten Fragen zu unseren Fulfillment-Lösungen, Lagerung, Lieferung, Rücksendungen und mehr zusammenzufassen.

Die Reise vom Verkauf eines Produkts oder einer Dienstleistung bis zur Lieferung an den Kunden und zur Sicherstellung ihrer Zufriedenheit ist komplex. Sobald das Bestellvolumen Ihre internen Fulfillment-Fähigkeiten übersteigt, ist die Zusammenarbeit mit einem Unternehmen, das die Bedürfnisse Ihres Zielmarktes erfüllt, entscheidend.
Wir haben unser Bestes getan, um die häufigsten Fragen zu unseren Fulfillment-Lösungen, Lagerung, Lieferung, Rücksendungen und mehr zusammenzufassen.

FAQ's

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Unabhängig davon, ob es sich um das B2B- oder das B2C-Segment handelt, ist unser Lagerbestand Ihr größtes Kapital, unabhängig von der Größe. Wir haben keine Mindestmonatsvolumen (MOQ) oder Mindestbestellvolumen oder Mindestlagerbestandsniveaus. Maßgeschneiderte Pakete sind etwas, das unsere Kunden am meisten schätzen. Sehen Sie sich unsere Preisstruktur hier an.

Seit 2013 entwickelt sich die EasyCommerce-Fulfillment-Plattform ständig weiter. Heute automatisiert sie den Auftrag-zur-Erfüllungszyklus und ermöglicht es unseren Kunden, ihr Lagermanagement und die Auftragsabwicklung auszulagern. Die vollständige Integration erfordert nur wenige Klicks, unabhängig von Ihrem E-Commerce-Marktplatz: WooCommerce, Shopify, Magento, BigCommerce oder andere. Erfahren Sie hier mehr über die Funktionen von EasyCommerce.

Seit 2013 entwickelt sich die EasyCommerce-Fulfillment-Plattform ständig weiter. Heute automatisiert sie den Auftrag-zur-Erfüllungszyklus und ermöglicht es unseren Kunden, ihr Lagermanagement und die Auftragsabwicklung auszulagern. Die vollständige Integration erfordert nur wenige Klicks, unabhängig von Ihrem E-Commerce-Marktplatz: WooCommerce, Shopify, Magento, BigCommerce oder andere. Erfahren Sie hier mehr über die Funktionen von EasyCommerce.

Es dauert etwa 3 Wochen. Nach Unterzeichnung eines ersten Vorschlags können wir mit der Integration von EasyCommerce beginnen. Wenn alles eingerichtet ist, kann der erste Testversand erfolgen. Lesen Sie mehr in unserem Blog.

Wir verwandeln die Rücksendungen und nicht zugestellten Sendungen Ihres Online-Shops in eine positive Erfahrung für Sie und Ihre Kunden! Das Produkt wird prompt an seinen regulären Platz im Lager zurückgegeben, wo es bleibt, bis es von einem anderen Kunden bestellt wird. Wie beherrschen Sie das Rücksendemanagement und sparen Geld, wenn die Ära kostenloser Online-Rücksendungen vorbei zu sein scheint? Lesen Sie in unserem Blog.

Wir bieten nachhaltige Verpackungen für alle Zwecke an. Kontaktieren Sie unser Team für weitere Informationen.
Wir bieten maßgeschneiderte Fulfillment-Lösungen, die auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Ja, wir können den Transport Ihrer Waren zu unserem Lager organisieren. Das Gewicht und das Volumen der Fracht können von kleinen Paketen mit Dokumenten bis zu stark beladenen Paletten variieren.
Es gibt keine strikte Obergrenze für die Anzahl der Artikel (Stock-Keeping Units oder SKUs) bei SMS Fulfillment Solutions. Wir können Lagerplatz für große Mengen von Waren bereitstellen, aber wenn Sie ein außergewöhnlich großes Inventar haben, kontaktieren Sie uns für weitere Informationen. Unsere Experten werden den Anforderungen Ihrer Branche gerecht. Und hier erfahren Sie mehr über die Märkte, auf die wir spezialisiert sind.

Um das beste Liefererlebnis zu bieten, haben wir Partnerschaften mit zahlreichen renommierten Post- und Kurierunternehmen geschlossen, die verschiedene Lieferoptionen für Ihre Endverbraucher ermöglichen. Ihre Kunden können ihr Paket in Echtzeit verfolgen und herausfinden, wann es zugestellt wird.

Für Postdienste beträgt das Gewichtslimit eines Pakets 2 kg, und die Abmessungen des Pakets dürfen 90 cm nicht überschreiten, wobei die längste Seite 60 cm beträgt. Für Kurierdienste beträgt das maximale Gewicht des Pakets 31,5 kg, und die längste Seite kann maximal 175 cm betragen, aber die maximalen Dimensionen sind (Höhe + Breite) x2 + Länge und dürfen 300 cm nicht überschreiten.

SMS Fulfillment Solutions ist nicht der Eigentümer der Waren, sondern der Anbieter von Logistikdienstleistungen. Daher liegen Qualität und andere Attribute der Waren in der Verantwortung des Absenders, Versenders oder Eigentümers.

Es gibt nichts Schlimmeres, als an eine Vereinbarung gebunden zu sein, die nicht mehr für Sie funktioniert. Wir streben danach, mehr als erwartet zu liefern, und dies generiert den zusätzlichen Wert, den unsere langjährigen Kunden anerkennen. Alles, was Sie benötigen, um mit SMS Fulfillment Solutions zu beginnen, ist ein unterzeichneter erster Vorschlag. Der Fulfillment- und Logistikvertrag umfasst alle Pflichten, Rechte, Preise usw.

Die Mehrwertsteuer oder MwSt. wird bei jedem Schritt der Lieferkette zu einem Produkt hinzugefügt, bei dem ihm Wert hinzugefügt wird. Die Mehrwertsteuer gilt in der Europäischen Union als allgemeine, breit angelegte Verbrauchssteuer, die auf den Wert von Waren und Dienstleistungen erhoben wird. Sie gilt mehr oder weniger für alle Waren und Dienstleistungen, die für die Verwendung oder den Verbrauch in der Europäischen Union gekauft und verkauft werden. Daher unterliegen Waren, die für den Export verkauft werden, oder Dienstleistungen, die an Kunden im Ausland verkauft werden, normalerweise nicht der Mehrwertsteuer. In mehr als 160 Ländern weltweit wird die Mehrwertsteuer auf Waren und Dienstleistungen erhoben.

Zögern Sie nicht, sich für weitere Informationen mit uns in Verbindung zu setzen – verwenden Sie das Kontaktformular oder wenden Sie sich an Ihren Account Manager, wenn Sie bereits unser Kunde sind.

Es ist möglich, alle für den internationalen Versand zugelassenen Pakete zu versenden. Verbotene Artikel und eingeschränkte Inhalte für den Postversand und Luftpost können nicht versendet werden. Einige Gefahrgüter (entflammbare, chemische Flüssigkeiten usw.) können jedoch unter bestimmten Bedingungen per Straße versendet werden, wenn Sie die erforderlichen Lizenzen haben.

SMS Fulfillment bietet „letzte-Meile“-Dienste verschiedener Spediteure an. Daher gelten unterschiedliche Regeln für gefährliche Güter zwischen Straßen- und Lufttransport. Wenn Sie Gefahrgüter der Klasse 1-9 haben, konsultieren Sie bitte unser Team über das Kontaktformular für neue Kunden oder wenden Sie sich an Ihren Account Manager, wenn Sie bereits unser Kunde sind.

Ein nahtloser Zollprozess verbessert die Transitzeit, und Sendungen werden im Zoll aufgehalten, um sicherzustellen, dass sie den Export- oder Importzollvorschriften entsprechen. Im internationalen Versand ist es nicht erlaubt, den Wert der Waren auf den Paketetiketten zu unterdeklarieren oder die Beschreibung des Inhalts und den HS (harmonisierten System)-Code auf den Paketen falsch anzugeben. Die Verantwortung liegt beim Absender, Versender oder Eigentümer der Waren, die die Dienstleistungen von SMS Fulfillment Solutions nutzen.
Unsere Lager sind gegen Überschwemmungen, Brände, Diebstähle oder Erdbeben versichert. Es besteht auch die Möglichkeit, dass unsere Kunden eine zusätzliche Versicherung für ihre Waren abschließen können. Außerdem bieten wir eine Versicherung für den Datenschutz an.
HS-Code steht für Harmonisiertes System zur Bezeichnung und Codierung von Waren. Es handelt sich um ein internationales Zollklassifikationssystem, das jeder Gruppe von Produkten einen eindeutigen 6-stelligen HS-Code zuweist. HS-Codes bestehen aus mindestens 6 Ziffern und werden aufgeteilt in: Kapitel (erste 2 Ziffern), Positionen (erste 4 Ziffern) und Unterpositionen (volle 6 Ziffern). Die HS-Codes werden je nach Land in 7- bis 12-stellige Artikel unterteilt (auch als Warennummern und nationale Zolltarifnummern bezeichnet). Sie werden von den Zollbehörden verwendet, um das versendete Produkt zu klassifizieren. Auf diese Weise können sie Steuern und Abgaben genau berechnen und notwendige Beschränkungen anwenden.
Wir setzen uns dafür ein, Ihr Inventar mit höchster Sicherheit zu schützen. Unsere Einrichtungen sind mit hochmoderner 24/7-Videomonitoring, Sicherheitssystemen und regelmäßig patrouillierten Geländen ausgestattet. Außerdem sind wir Experten in der Handhabung gefährlicher Güter verschiedener Arten im gesamten Lieferkettenprozess.
In unseren Zoll- und EU-Lagern können wir Waren direkt von Ihren EU- und Nicht-EU-Lieferanten entgegennehmen und sicher in unseren Lagern unterbringen.

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